RÜCKSENDUNGEN

 

Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware kannst Du ohne Angabe von Gründen von Deinem Kauf zurücktreten.

 

Wichtig: Die Kosten für den Rückversand an uns trägt der Kunde.

Personalisierte Ware ist von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

 

Retourkosten: Deutschland 2€, Alle anderen Länder in die wir versenden 5€

 

RÜCKSENDE-PROZESS

 

Schreibe uns über unser Kontaktformular mit Angabe der Rechnungsnummer, was du zurückgeben möchtest.

Wir bearbeiten im System Deine Anfrage werktags innerhalb von 48 Stunden.

Sobald die Anfrage akzeptiert wurde, erhältst Du von uns eine Mail mit allen weiteren Infos.

Wenn deine Retoure dann bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den Betrag, abzüglich der Retourkosten, auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. 

 

WEITERE INFORMATIONEN

 

Unzustellbarkeit:

Bestellungen, die aufgrund eines Adressfehlers (z.B. fehlende Hausnummer, falscher Nachname, o.ä.) nicht zugestellt werden konnten oder nicht in der Filiale oder Packstation abgeholt und daher an uns zurückgeschickt wurden, versenden wir gerne für eine erneute Versandpauschale von 3,90€ an Euch. Im Falle einer Stornierung wird das Rücksendeentgelt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

 

Umtausch: 

Du möchtest Deinen Artikel gegen einen Wertgutschein oder ein anderes Produkt tauschen? Schreib uns gerne eine Email.